Zgoda bez nerwów

Przed weryfikacją i po niej w Spinfest Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i walka z praniem pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje zwykle 13 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2013/4199/665, audyt GLI, SIQ, BMM Testlabs

Gdy czekasz na wypłatę

Szybka droga do potwierdzonego konta

U nas kolejność jest prosta: najpierw potwierdzenie danych, potem spokojna gra i wypłata.

Kto sprawdza

Spinfest Casino N.V.

Regulator i licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/4199/665

Czas oczekiwania

13 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Jak przejść weryfikację bez zwrotu do poprawki

Po przeczytaniu tych czterech kroków będziesz wiedzieć, co wysłać i na co uważać.

Panel weryfikacji

W panelu konta otwierasz sekcję weryfikacji i wybierasz rodzaj dokumentu, który chcesz przesłać. Zanim wgrasz plik, sprawdź, czy nazwisko i numer dokumentu są w pełni widoczne.

Ostre zdjęcie zamiast poprawek

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego: obie strony, równo, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Plik musi być czytelny, bo rozmyte zdjęcie wraca do poprawki.

Zrzut ekranu portfela

Przy pierwszej wypłacie potwierdzasz metodę płatności: zrzut ekranu portfela elektronicznego albo dane karty. Nazwa właściciela musi być identyczna jak w koncie.

13 godzin na decyzję

Po wysłaniu całości zostaje tylko czekanie: zespół zwykle odpowiada w ciągu 13 godzin. Jeśli wszystko się zgadza, dostajesz potwierdzenie i wypłata rusza.

Cztery pozycje

Zobacz, co musi być widoczne na kopii

Najczęstsza obawa to niejasność, czego dokładnie dotyczy sprawdzenie — poniżej rozpisujemy to bez niedomówień.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i wiek

Wymagania kopiiObie strony, ostre zdjęcie, pełne dane

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiPełny adres, imię i nazwisko, czytelna data

Zrzut ekranu portfela elektronicznego

Co potwierdzaWłaściciel metody płatności

Wymagania kopiiNazwa właściciela zgodna z kontem

Spokojna wypłata bez czekania

Momenty, w których przychodzi prośba o dokumenty

W Spinfest Casino kolejność jest zawsze ta sama i zależy od licencji, nie od nastroju działu płatności. Zanim cokolwiek wyślesz, warto wiedzieć, co uruchamia kontrolę.

Dodaj metodę i miej dokument pod ręką

Pierwsze wpłaty nowym sposobem płatności często uruchamiają kontrolę, bo kasyno musi potwierdzić, że konto należy do Ciebie, a nie do osoby trzeciej. Wtedy zwykle wystarczy jeden dokument tożsamości.

Złóż dokumenty przed wnioskiem o wypłatę

Licencja wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc wniosek o pieniądze zatrzymuje się na czas kontroli. Prośba obejmuje dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.

Nietypowa kwota na koncie

Kwota znacznie odbiegająca od Twojej dotychczasowej aktywności skłania dział zgodności do pytania o źródło środków. Dołączyć trzeba wtedy dokumenty potwierdzające pochodzenie pieniędzy.

Pokaż dokument ze zdjęciem na start

Wiek sprawdzany jest przy rejestracji i przy każdej późniejszej kontroli, bo gra dozwolona jest od 18 lat. Kasyno prosi wtedy o dokument ze zdjęciem, czasem dodatkowo o selfie z dokumentem.

Pochodzenie środków a wymogi licencji

Licencja wydana Spinfest Casino N.V. przez Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2013/4199/665 zobowiązuje kasyno do walki z praniem pieniędzy. Dlatego pytanie o pochodzenie środków jest rutynowym krokiem kontroli, a nie podejrzeniem wobec Ciebie — dotyczy kont wybranych według jasnych kryteriów.

Zestaw zależy od Twojej sytuacji; poniżej najczęstsze dokumenty, jakie mogą się pojawić.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
rozliczenie podatkowe za rok
dokument sprzedaży majątku
potwierdzenie wypłaty z firmy

Dlaczego zdjęcie zostało odrzucone?

Oryginał zamiast obróbki. Każda ingerencja w plik budzi wątpliwość co do autentyczności dokumentu, więc dział zgodności odrzuca przycięte kadry i retuszowane zdjęcia. Wyślij ponownie surowe zdjęcie bez kadrowania Nie kadruj, nie rozjaśniaj i nie retuszuj pliku

Gdy zdjęcie wychodzi zamazane. Nieostre światło i ucięte krawędzie sprawiają, że kontroler nie odczyta danych ani zabezpieczeń, dlatego zdjęcie trafia do ponownego wykonania. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni przy dziennym świetle Zrób zdjęcie z góry, obejmując cały dokument

Niezgodność danych w profilu. Dane w dokumencie muszą zgadzać się z profilem, więc inna pisownia nazwiska lub stary adres blokuje akceptację zgłoszenia. Wyrównaj dane w profilu do brzmienia z dokumentu Dołącz dokument potwierdzający zmianę nazwiska lub adresu

Sześć pytań pod ręką

Sprawdź, co Cię czeka po wysłaniu skanu

Po tej sekcji wiesz, co wysłać, ile to trwa i czego nie musisz się obawiać.

Czy mogę wgrać dokumenty z telefonu zamiast z komputera?+

Tak, panel weryfikacji przyjmuje zdjęcia zrobione telefonem. Wystarczy ostre zdjęcie dowodu osobistego i potwierdzenia adresu, bez skanera i bez wizyty w oddziale. Zdjęcie z portfela elektronicznego zrób jako zrzut ekranu, nie fotografię drugiego ekranu.

Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów w Spinfest Casino?+

Zwykle kończy się to w ciągu około 13 godzin od kompletnego zgłoszenia. Braki w plikach wydłużają ten czas, bo zespół musi poprosić o poprawkę. Postęp sprawdzisz w panelu weryfikacji, a pytania kierujesz na [email protected].

Kto wydał licencję, na której działa to kasyno?+

Operatorem jest Spinfest Casino N.V., wpisana pod numerem 530484 na Curaçao, pod adresem Heelsumstraat w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2013/4199/665. Ta licencja nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia wieku i tożsamości każdego gracza.

Po co kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji związany z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i robi to wobec każdego gracza w tej samej sytuacji. Odpowiedzi trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji.

Czy po jakimś czasie poprosicie mnie o te same papiery?+

Tak, dokument może zostać poproszony ponownie, gdy wygaśnie lub zmieni się jego treść, na przykład po nowym dowodzie osobistym. Kasyno wraca też do tematu przy dużej zmianie aktywności na koncie. Kolejna prośba przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić wygraną?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez zakończonej weryfikacji kasyno nie zrealizuje przelewu. Wcześniej może o nią poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć dokumenty pod ręką od pierwszego dnia.